Trabaja con nosotros

¿Cómo realizo el pago?

 Para garantizar la
seguridad del cliente, aceptamos el metodo de pago contra entrega, es decir que
pagas al recibir tu paquete.

 

¿Tienen tienda física?

 Somos una tienda 100%
online, no tenemos tienda física.

 

 ¿Los productos son nuevos?

 Todos nuestros productos
son nuevos y originales.

 

¿Qué pasa si el producto llega defectuoso?

 Aceptamos devoluciones.

¿Hacen envíos a mi Ciudad?

 ¡Si claro! Enviamos a todo
el país, a través de PAP (Punto a punto)

 

¿Cuánto tardan los pedidos en llegar?

 El plazo de entrega para
Asunción y Gran Asunción es de 24 a 48 horas. Para el interior del país, el
mismo es de 48 a 96 horas. Al completar tus datos de envío en la pantalla de
pago, vas a encontrar información más detallada sobre las opciones de envío disponibles.

 

Todos los plazos propuestos
de entrega de los productos son siempre estimativos pudiendo verificarse
demoras en la entrega del producto sin que ello acarree responsabilidad alguna
a la empresa logistica. El usuario será informado de los motivos de esta demora si es que ocurre y así lo requiere.

¿Que garantia tienen los productos?

 La garantía del producto es
de hasta 14 días desde la entrega del mismo. Dentro de ese plazo, el
usuario puede contactarse con nosotros al modelarte@gmail.com.py para hacer sus reclamos.

 

Mi pedido llego en malas condiciones ¿Qué hago?

 En el caso de que su pedido
haya llegado en malas condiciones, el usuario debe contactar con nosotros por
los mismos medios dentro de los primeros 5 días desde la recepción del
producto.

 Nos encargamos de solicitar
al proveedor logístico el retiro del producto a devolver desde la dirección que nos indique el
cliente. El costo de la devolución del producto corre por cuenta del cliente,
que debe pagar por el envío al proveedor logístico cuando este haga el retiro del mismo.

 

¿Puedo hacer una modificación del pedido o cancelarlo?

 Puedes hacer una
modificación de tu pedido si el mismo no ha sido enviado, por favor, comunícate
lo antes posible con nosotros al WhatsApp

 

¿En que casos no aceptan devoluciones?

 1. Compras que hayan sido
entregadas al cliente hace más de 5 (Cinco) días.

 2. Productos que no fueron
adquiridos a través de la página web de modelarte.com.py